برنامج INFOR 11

إن التطبيق الفعال للتكنولوجيا الأحدث تطوراً يضع ام ايه بي في الصدارة داخل سوق خدمات إدارة المرافق المتكاملة. يتداخل جوهر التكنولوجيا المتبعة داخل الشركة مع جميع نواحي عملياتنا من تشغيل نظام إدارة الأصول والمشروعات الحائز على جوائز، Infor 11. نتمكن بواسطة هذا النظام الحاسوبي من إدارة المرافق بإدارة دورات الحياة المتكاملة من أصول عملائنا بأسلوب شفاف وواضح.

يوفر برنامج Infor 11  لعملائنا بثاً مباشراً وحياً عن حالة وأداء المرافق إضافة إلى أعمال الصيانة المحدد إنجازها، مما يساعد العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن الارتقاء بمتطلبات الأصول ومتطلبات استبدال رأس المال الطويل الأجل وقيمة الأصول الكلية، تترجم كل هذه الممارسات إلى قيمة مضافة لتحسين أساس عملائنا.

مركز عملاء ام ايه بي

يعمل مركز خدمة عملاء ام ايه بي على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع سنوياً لدعم جميع خدمات إدارة مرافق العملاء. يتألف مركز العملاء الحيوي من نظام هاتفي متعدد الخطوط على أعلى مستوى مصمم لاستقبال مكالمة هاتفية مجانية وقادر على استيعاب أكثر من 100 مكالمة في وقت واحد، مما يعني أقل أوقات انتظار بين خدمات العملاء الأخرى.